El producto es bueno, las fotos están bien y el presupuesto está listo. Aun así, el anuncio muestra la variante equivocada, un título vago o un precio que ya no coincide con la página. El cliente no ve la integración que hay detrás. Ve una promesa que cambia después del clic.
Un feed es una fuente estructurada de información de producto, que se aporta mediante un archivo, una integración o una API. Un catálogo es el conjunto de productos que usa la plataforma. Tener un catálogo no significa por sí mismo que los datos estén completos, actualizados o listos para la promoción.
La calidad de los datos de producto forma parte de la experiencia del cliente y de la preparación de la campaña.
De una ficha técnica a una oferta comprensible
En Merchant Center, Google usa los datos de producto para relacionarlos con las búsquedas y para algunos formatos publicitarios. La información que falta, es errónea o se contradice puede provocar límites de elegibilidad, rechazos o impresiones engañosas. Google Merchant Center: especificaciones de los datos de producto (en inglés)
Una etiqueta interna como «Modelo 218 B» puede servir para gestionar el stock. Dice muy poco a alguien que busca una mesa extensible de roble. La organización interna y una descripción útil del producto cumplen objetivos distintos.
No cerramos esa distancia llenando el título de términos populares. Seleccionamos las características reales que ayudan a identificar el producto, teniendo en cuenta su categoría y las reglas del destino. Un término que no viene al caso puede crear una expectativa que el producto no cumple.
El mismo producto, dos representaciones
El ejemplo siguiente es ficticio y se refiere a una tienda de muebles. Suponemos que las medidas y las características existen en su gama.
| Campo | Versión poco clara | Versión comprobable |
|---|---|---|
| Título | Mesa 218, superoferta | Mesa extensible de roble, 160-220 cm, acabado natural |
| Variante | Una sola entrada para todos los colores | La variante natural tiene su propio identificador y su propia imagen |
| Imagen | Foto de otro acabado | Foto del producto y del acabado seleccionados |
| Disponibilidad | «En stock», copiado de una exportación antigua | Estado actual procedente de una fuente comprobada |
Google exige que los títulos identifiquen con precisión el producto y correspondan a la página de destino, también en las diferencias de variante relevantes. El campo de título no es un lugar para textos promocionales que no vienen al caso. Google Merchant Center: requisitos de los títulos (en inglés)
El código interno no explica el producto.
Ejemplo de información que puede ayudar a identificar una variante.
EN EL SISTEMA DE STOCK
Modelo 218 B. El equipo sabe qué representa el código.
PARA QUIEN COMPRA
Mesa extensible de roble, 160-220 cm, acabado natural. Las características tienen que ser exactas.
Ejemplo ficticio, ni resultados ni previsiones de NOT MORE.
El cambio no es solo estético. Permite entender con más facilidad qué producto se vende y si responde a las necesidades de quien compra. El resultado comercial sigue habiendo que valorarlo; un título más claro no garantiza ni la demanda ni el beneficio.
Una foto de producto no siempre cumple la función de un banner
La imagen principal de un catálogo puede usarse en un formato en el que la plataforma muestra por separado el título, el precio y otra información. Añadir esos mismos elementos a la foto puede restar claridad o incumplir las reglas de ese destino.
Las recomendaciones de Merchant Center para la imagen principal excluyen en general el texto promocional, las marcas de agua y los bordes: la imagen tiene que representar el producto. Comprueba los requisitos vigentes y las posibles excepciones. En la fecha de esta edición, Google anuncia un mínimo de 500 × 500 píxeles a partir del 31 de enero de 2027 y recomienda imágenes de al menos 1500 × 1500 para los distintos formatos. Google Merchant Center: requisitos de las imágenes (en inglés)
Estas reglas no se aplican automáticamente a todas las imágenes de todas las campañas. Una foto para el catálogo, una demostración de uso y una pieza de comunicación pueden tener funciones distintas. Por eso la preparación de los recursos parte de la estrategia y de los destinos, no de una sola exportación que se usa en todas partes.
La identidad del producto tiene que mantenerse en todo el recorrido
Un identificador estable permite a los sistemas referirse a la misma ficha de producto. Describe las variantes según los requisitos de la categoría y de la plataforma. Usa correctamente los identificadores comerciales como el GTIN cuando se apliquen; no los inventes nunca para rellenar un campo.
Hay otra conexión importante: el producto en el evento de la web y el producto en el catálogo. Si los identificadores no coinciden, algunos usos de los datos pueden verse afectados. Esto se comprueba para la integración correspondiente, incluidas las variantes y los cambios de plataforma de e-commerce.
Comprobar la misma variante en todo el recorrido.
Comprueba la coherencia de los datos y la fecha de la última actualización de cada fuente.
FUENTE
¿Qué sistema fija el precio y el stock?
CATÁLOGO
¿Qué versión de los datos se envió?
PÁGINA
¿Qué ve el cliente para la opción elegida?
PEDIDO
¿Qué producto y qué condiciones confirma la compra?
Marco ilustrativo. Su aplicación depende del contexto y de los datos del proyecto.
Los precios pueden cambiar entre dos actualizaciones y el stock puede agotarse rápido. En lugar de prometer una sincronización perfecta a cada segundo, establece la fuente de referencia, una frecuencia de actualización adecuada y una forma de detectar y corregir las diferencias.
La elegibilidad no convierte un producto en una prioridad de gasto
Un producto puede cumplir los requisitos técnicos y seguir siendo una mala elección para promocionar en ese momento: stock limitado, margen insuficiente, entrega complicada o demanda estacional que no encaja.
Revisamos por separado la salud del catálogo y las prioridades comerciales. Agrupar los productos según criterios útiles puede ayudar al análisis, pero los criterios dependen de la empresa. Un producto con un precio alto no deja automáticamente una contribución alta. Una categoría que genera muchos pedidos también puede traer costes altos de devolución o de atención.
En el ejemplo del mueble, las mesas en stock y las mesas fabricadas bajo pedido pueden necesitar explicaciones de entrega distintas. La estrategia decide cómo presentarlas y promocionarlas. El feed tiene que sostener esas decisiones con información exacta.
¿Quién responde de qué?
Los datos pueden venir del sistema de gestión de stock, de la plataforma de e-commerce y de archivos de cambios aparte. Si cada equipo supone que otro corregirá un problema, puede seguir afectando a los anuncios.
Merece la pena aclarar quién valida el producto, quién mantiene la integración, quién sigue los diagnósticos y quién decide las prioridades comerciales. Una corrección manual en la plataforma publicitaria puede quedar sobrescrita con la siguiente importación si no se repara la fuente.
Para el cliente, todas estas responsabilidades se resumen en algo sencillo: encontrar en la página lo que entendió del anuncio. La coherencia reduce las preguntas innecesarias y ofrece una base mejor para elegir.
Cómo trabajamos en NOT MORE.
Parte de la oferta, de las categorías prioritarias y de cómo se gestionan los productos. Conecta la revisión del catálogo con el trabajo creativo, las campañas y la experiencia después del clic. Después, da prioridad a los cambios según su impacto probable y sus dependencias.
A veces, el problema principal es una integración. A veces, lo que falta son las imágenes adecuadas o una decisión comercial sobre qué merece promocionarse. La pericia consiste en identificar esas diferencias antes de pedir más presupuesto.
Los datos de producto, la integración y la promoción tienen cada uno un responsable
El cliente es dueño de la información comercial sobre los productos, las variantes, los precios y el stock, y la confirma. NOT MORE. puede preparar las piezas, configurar el catálogo y poner en marcha o reparar la integración prevista en el proyecto. Con los proveedores que gestionan los sistemas, comprobamos cómo circula la información desde su fuente hasta el anuncio y la página.
Para el trabajo continuo, establecemos quién vigila los errores, quién corrige la fuente y quién ajusta la promoción cuando un producto ya no puede venderse en las condiciones anunciadas. Los informes pueden conectar los problemas de datos con la difusión y con la experiencia de quien compra.