La respuesta en breve
Lo que creemos que está pasando, por qué importa y el grado de confianza que permite la evidencia.
Encontrar lo que frena el crecimiento.
Analizamos los elementos relevantes del marketing, la web y las ventas, y hablamos con tu equipo. Recibes un 90-Day Growth Map con las conclusiones, las prioridades y los siguientes pasos para ponerlas en práctica.
- 01Más publicidad
- 02Una web nueva
- 03Más contenido
- 04Otra agencia
- 05Más presupuesto
- 06Un CRM o un ERP
EL CAMPO DE OPCIONES¿cuál importa de verdad ahora?
RESPUESTAS POSIBLES / AÚN NO ES UN DIAGNÓSTICO
- 01 / INVERSIÓNDesde 2000 € / proyecto
- 02 / DURACIÓN HABITUALDe 10 a 25 días laborables
- 03 / ENTREGABLE PRINCIPAL90-day Growth Map
CUÁNDO ES ÚTIL / ALGO NO ENCAJA
Saber dónde centrar el esfuerzo.
Útil cuando el negocio tiene que elegir entre varias explicaciones o varias inversiones.
- 01El marketing está activopero el negocio no crece en proporción al esfuerzo.
- 02Llegan contactospero el equipo de ventas cree que no son lo bastante buenos.
- 03El coste de adquisición subey nadie sabe muy bien por qué.
- 04La facturación crecepero la rentabilidad no.
- 05Los paneles de datos se contradiceny los equipos actúan sobre versiones distintas de la realidad.
- 06Se acerca una inversión importantepero dudas de que resuelva el problema real.
O simplemente hay demasiadas mejoras posibles y una decisión de inversión tiene que ir primero.
BRIEF ABIERTO / NINGUNA RESPUESTA DECIDIDA DE ANTEMANO
Conectamos la evidencia con las personas que la conocen.
Acordamos qué partes del negocio vamos a analizar: la oferta, las campañas, la web, el CRM, el seguimiento comercial, la fidelización o la economía de la adquisición.
Revisamos el trabajo y los datos relevantes y comentamos las conclusiones con las personas implicadas. Las lagunas y las hipótesis siguen visibles en las conclusiones.
El resultado es una recomendación que puedes relacionar con su evidencia.
EL SISTEMA DE CLARIDAD NOT MORE.
Miramos el problema desde cinco enfoques.
Cada negocio necesita una profundidad de análisis distinta. Estas cinco preguntas nos ayudan a ver cómo encajan las piezas.
01 / 05 · Mensaje
¿Qué entiende realmente la gente?
Analizamos la propuesta, su relevancia, su diferenciación y si el mensaje refleja lo que de verdad importa a los clientes.
02 / 05 · Recorrido
¿Qué pasa entre la atención y la facturación?
Seguimos cómo te descubre la gente, dónde duda o desaparece y qué pasa cuando un contacto o una venta entra en el negocio.
03 / 05 · Señal
¿Qué sabemos realmente?
Establecemos qué cifras son fiables, dónde la medición está incompleta y qué es todavía solo una hipótesis.
04 / 05 · Comercial
¿Tiene sentido económico el crecimiento?
Analizamos el coste, la calidad, el margen, la capacidad, la fidelización y los puntos donde más volumen podría agravar un problema existente.
05 / 05 · Decisión
Entonces, ¿qué debería pasar ahora?
Decidimos qué corregir, construir, mejorar, amplificar o probar. También decidimos qué puede esperar sin riesgo.
El objetivo del sistema es sencillo: Una decisión más clara.
CÓMO FUNCIONA / UN PROCESO DE TRABAJO
De tu contexto a un plan acordado.
- 01
Partir del contexto
Empezamos por entender el objetivo, las cifras, los clientes, la historia y las restricciones, además de las preguntas a las que debe responder el Diagnostic.
- 02
Hablar con las personas
Dirección, marketing, ventas, producto, atención al cliente u otras personas que ven el negocio desde ángulos distintos.
- 03
Mirar el sistema
Solo analizamos las partes que pueden enseñarnos algo útil: mensaje, web, adquisición, creatividad, datos, CRM, ventas, fidelización o economía.
- 04
Conectar la evidencia
Separamos los hechos, las señales fuertes y las hipótesis, e identificamos las restricciones y dependencias que más importan.
- 05
Trabajarlo juntos
Contrastamos la explicación con el contexto que tú conoces y resolvemos las discrepancias antes de convertir las conclusiones en prioridades.
- 06
Construir el mapa a 90 días
Te llevas un orden de actuación: qué va primero, quién se encarga, qué esperamos aprender y qué podría cambiar la dirección.
POR EL CAMINOLo que pensábamos el tercer día puede verse distinto el décimo. Eso es útil. El Diagnostic está pensado para aprender.
EL ENTREGABLE / 90-DAY GROWTH MAP
Tu plan para los próximos 90 días.
Un documento de trabajo que tu equipo puede usar para organizar la implementación y seguir el avance.
El mapa de los cinco enfoques
Mensaje, recorrido, señal, realidad comercial y la decisión hacia la que apuntan.
Los niveles de evidencia
Lo que sabemos, lo que creemos y lo que aún tenemos que aprender.
Las decisiones tomadas
Lo que hacemos, lo que decidimos conscientemente no hacer todavía y lo que cambiaría la conclusión.
Responsables y dependencias
Tu equipo, nosotros u otro especialista, junto con las condiciones que necesita cada prioridad.
Señales de avance
Las mediciones y los puntos de revisión que muestran si la dirección funciona.
- 01Corregir
- 02Construir
- 03Mejorar
- 04Amplificar
- 05Dejar aparte por ahora
ÚTIL SEA CUAL SEA EL SIGUIENTE PASO
Tú eliges quién pone en marcha el plan.
Las conclusiones y el Growth Map son tuyos. Acordamos la documentación y el traspaso que necesita el equipo que hará avanzar el plan, ya sea el tuyo, el nuestro u otro socio. Juntos elegimos el siguiente paso según el trabajo y los recursos disponibles.
- 01Tu equipo lo implementa internamente.
- 02Abordamos una prioridad con un Focused Sprint.
- 03Seguimos con una Growth Partnership.
- 04Otro especialista es la respuesta adecuada.
- 05Por ahora, ya tienes lo que necesitas.
Recomendamos el camino que, a nuestro juicio, tiene sentido de verdad.
ALCANCE / INFORMACIÓN / LÍMITES
Qué necesitamos y qué incluye el proyecto.
La propuesta define el traspaso y el seguimiento que se incluyen, si los hay. La implementación, el seguimiento o el acompañamiento continuo adicionales se acuerdan por separado.
QUÉ NECESITAMOS DE TI
- Acceso a las cifras, las plataformas y el trabajo existente relevantes
- Tiempo con personas que conocen distintas partes del negocio
- Respuestas sinceras, incluido «no lo sabemos»
QUÉ NO SE INCLUYE AUTOMÁTICAMENTE
- La implementación completa de las prioridades
- Los presupuestos de medios, la producción compleja o las licencias de software
- El desarrollo a medida fuera del análisis acordado
INVERSIÓN / LAS EXPECTATIVAS ANTES DE EMPEZAR
Desde 2000 € por proyecto.
La mayoría de los Growth Diagnostics duran entre 10 y 25 días laborables.
El Diagnostic se factura como un proyecto definido, no como una cuota mensual. Actualmente no se aplica IVA. Los honorarios finales dependen del tamaño y la complejidad del negocio, de los mercados implicados, de las partes interesadas, de los datos disponibles y de lo que tengamos que analizar.
ANTES DE EMPEZAR SABRÁS EXACTAMENTE:
- 01Qué analizamos
- 02Qué necesitamos de ti
- 03Con quién tenemos que hablar
- 04Qué vas a recibir
- 05Cuánto va a costar
EMPIEZA AQUÍ / NO HACE FALTA DIAGNOSTICARLO ANTES
¿Dónde se atascan las cosas?
No necesitas haber encontrado la causa. Cuéntanos qué observas y qué te gustaría cambiar. Podemos ver juntos si un Diagnostic sería útil y qué deberíamos analizar. Los accesos, el alcance y los honorarios se acuerdan antes de empezar el trabajo.
Hablar de un diagnosticUna persona lee cada mensaje. Si otra dirección parece más útil, también te lo explicaremos.