01 / SCHIMBARE
Strategia se vede în deciziile pe care le luăm.
Ne place un plan bun. Doar că nu îl confundăm cu realitatea.
Un plan este cea mai bună perspectivă pe care o avem, în acel moment, asupra a ceea ce ar trebui să urmeze. Apoi răspund clienții, vânzările află ceva nou, costurile se schimbă, materialele creative își pierd eficiența sau o ipoteză se dovedește greșită.
La NOT MORE., strategia este logica dintre ce știm și ce facem în continuare. Când ceea ce știm se schimbă, decizia se poate schimba.
PLAN / REALITATE / DECIZIE
Realitatea ne poate schimba planul.
COMPANIA ÎNAINTEA CANALULUI
Mai întâi înțelegem nevoia afacerii. Apoi alegem canalele.
E ușor să pornim direct de la un canal sau un instrument: investim mai mult în Google ori Meta, încercăm TikTok sau LinkedIn, refacem website-ul, lucrăm la vizibilitatea în căutări și răspunsuri AI ori introducem un CRM sau un ERP.
Toate pot fi soluții utile. Rareori sunt prima întrebare. Preferăm să începem cu ce încercăm de fapt să schimbăm.
Un indicator de marketing poate arăta mai bine, iar problema companiei să rămână neschimbată. Deciziile de marketing au mai mult sens atunci când înțelegem contextul comercial din jurul lor.
Ce încercăm, de fapt, să schimbăm?
- 01Mai mult venit
- 02Creștere profitabilă
- 03Clienți mai buni
- 04Ciclu de vânzare mai scurt
- 05Retenție mai bună
- 06Poziție nouă în piață
- Meta
- TikTok
- SEO, AEO, GEO
- Conținut
- Website
- CRM, ERP
CONSTRUIREA AȘTEPTĂRILOR / ÎNAINTE DE SOLUȚIE
Ne punem de acord înainte să începem.
Aici manifestul devine practic: clientul și echipa stabilesc schimbarea urmărită, resursele și responsabilitățile fiecăruia. Explicăm alegerile și dovezile pe care ne bazăm. Putem începe fără să știm totul; lucrurile importante trebuie discutate.
02 / PROGRES
Ce ar însemna un progres real acum, peste câteva luni și pe termen lung?
03 / RESURSE
Ce timp, oameni, buget și acces putem aloca proiectului?
04 / RESPONSABILITATE
Ce livrăm noi, cine ia deciziile și ce depinde de alte persoane?
05 / RISC
Ce presupunem, de cine depindem și ce riscuri ne asumăm?
06 / DOVADĂ
Ce rezultate ne-ar convinge să continuăm, să schimbăm direcția sau să ne oprim?
Claritatea nu elimină incertitudinea. O face vizibilă.
POZIȚIE / 01
Mai mult este o opțiune.Nu un diagnostic.
Uneori mai mult este exact răspunsul corect. Mai întâi vrem să înțelegem ce limitează progresul acum, ca să știm ce merită, de fapt, mai mult și de ce.
- 01Mai mult traficîntr-un parcurs care nu converteșteMai multă risipă
- 02Mai multe leaduriîntr-un proces care nu le urmăreșteMai multe pierderi
- 03Mai mult venitcu marje slabe și costuri excesiveMai multă activitate
- 04Mai multe dateîntr-un sistem în care nimeni nu are încredereNu mai multă claritate
SISTEMUL DE CLARITATE NOT MORE.
Cinci direcții ne ajută să revenim la ceea ce contează.
Cele cinci direcții ne ajută să înțelegem proiectul în context. Pornim de la informațiile, strategia și munca deja existente, lămurim ce lipsește și ne concentrăm pe următorul pas util. Analizăm atât cât este necesar pentru deciziile și responsabilitățile pe care ni le asumăm.
01 / 05
Ce înțeleg oamenii, de fapt?
Problema este lipsa de atenție sau piața nu înțelege suficient de repede de ce ar trebui să îi pese? Privim propunerea, relevanța, diferențierea și distanța dintre ce spune compania și ce aud clienții.
DISTINCȚIA CARE CONTEAZĂ
Vezi cum prinde formă un mesajATENȚIEÎNȚELEGERE
Ce înțeleg oamenii, de fapt?
Problema este lipsa de atenție sau piața nu înțelege suficient de repede de ce ar trebui să îi pese? Privim propunerea, relevanța, diferențierea și distanța dintre ce spune compania și ce aud clienții.
DISTINCȚIA CARE CONTEAZĂ
Vezi cum prinde formă un mesajATENȚIEÎNȚELEGERE
Cum ajunge interesul să devină vânzare?
Unde se transformă interesul în acțiune? Unde dispare? Căutăm pașii care îi încurcă pe oameni, informațiile lipsă și momentele în care marketingul, website-ul sau vânzările nu continuă aceeași conversație.
DISTINCȚIA CARE CONTEAZĂ
Urmărește drumul de la interes la vânzareTRAFICPROGRES
Ce știm și în ce putem avea încredere?
Ce date putem compara? Ce ne spun clienții și vânzările? Un raport de date, o conversație, un test și o ipoteză pot contribui, dar nu sunt același tip de dovadă.
DISTINCȚIA CARE CONTEAZĂ
Vezi un exemplu de măsurareDOVADĂIPOTEZĂ
Are această direcție sens pentru companie?
Privim dincolo de clicuri, leaduri sau venit: cost, calitate, marjă, capacitate, retenție și valoare. Ne interesează o creștere care lasă bani în afacere și pe care echipa o poate susține.
DISTINCȚIA CARE CONTEAZĂ
Explorează creșterea profitabilăCREȘTERE VIZIBILĂSĂNĂTOASĂ
Având tot ce știm, ce ar trebui să se întâmple în continuare?
- Ce contează acum?
- Ce poate aștepta?
- Ce trebuie să se întâmple mai întâi?
- Cine răspunde de următorul pas?
- Ce urmărim și ce alegem deliberat să nu facem încă?
DISTINCȚIA CARE CONTEAZĂ
Clarifică următoarea prioritateACUMNU ÎNCĂ
Metoda are un scop. Să alegem mai bine.
DOVADĂ / ÎNCREDERE / INCERTITUDINE
Separăm ce știm de ce credem că știm.
Orice strategie conține ipoteze. Problema apare când ajungem să tratăm o presupunere ca pe un fapt, doar pentru că am repetat-o de multe ori. Putem avea un punct de vedere clar și, în același timp, să fim onești asupra nivelului de certitudine.
01CE ȘTIM
Există dovezi în care putem avea suficientă încredere pentru a decide.
02CE CREDEM
Aceasta este cea mai bună explicație pe baza dovezilor disponibile astăzi.
03CE TREBUIE SĂ AFLĂM
Informații noi ar putea schimba decizia.
ÎNAINTE SĂ NE ATAȘĂM DE RĂSPUNS
Ce ne-ar schimba părerea?
O strategie devine credibilă când realitatea o susține, nu doar pentru că explicația noastră sună convingător.
- 01Dacă o campanie are nevoie de mai mult buget, ce ne-ar face să ne oprim?
- 02Dacă problema pare să fie calitatea leadurilor, ce ar arăta că explicația este în altă parte?
- 03Dacă propunem un mesaj nou, ce răspuns ar trebui să vedem?
- 04Dacă recomandăm o reconstrucție, ce dovadă ar face investiția justificată?
DATE + CONTEXT UMAN
Cifrele nu spun singure toată povestea.
De aceea ne uităm la numere și vorbim cu oamenii: marketing, vânzări, conducere, operațiuni și, când are sens, clienți. Dovezi diferite răspund la întrebări diferite.
01 / RAPORTUL83 DE LEADURI
Raportul nu arată neapărat că echipa de vânzări consideră 60 dintre ele nepotrivite.
02 / RAPORTULVENIT
Venitul poate crește în timp ce marja scade.
03 / RAPORTULCONVERSIE
În spatele scăderii poate fi un preț nou la concurență sau un răspuns întârziat din partea echipei.
CUM LUCRĂM, PAS CU PAS
Realitatea ne poate schimba planul.
Primul plan este o ipoteză. Punem planul în practică, observăm ce se întâmplă și ajustăm. O strategie bună lasă loc pentru ceea ce învățăm pe parcurs.
- 01Observăm
- 02Presupunem
- 03Investigăm
- 04Decidem
- 05Construim
- 06Măsurăm
- 07Nu încă
- 08Ne schimbăm părerea
DECIDEM → ACȚIONĂM → OBSERVĂM → ÎNVĂȚĂM → DECIDEM DIN NOU
DE LA CONSTATARE LA DECIZIE
Ce descoperim devine util abia când alegem ce contează.
O analiză poate descoperi zece probleme. Rolul ei este să ne ajute să vedem care contează acum. Să găsești o problemă și să decizi că nu o repari poate fi tot o decizie bună.
Ce schimbă această informație?
- 01Scalăm
- 02Reparăm
- 03Testăm
- 04Construim
- 05Așteptăm
- 06Oprim
- 07Nu facem încă nimic
O observație nu cere automat un proiect. Valoarea ei vine din faptul că ne ajută să alegem mai bine.
ÎNȚELEGERE CARE SE ACUMULEAZĂ
Ne interesează să luăm decizii mai bune în timp.
Fiecare etapă ar trebui să ne ajute să înțelegem afacerea mai bine: la ce răspund clienții, ce creează valoare, ce nu funcționează, ce cifre contează și ce ipoteze au rezistat realității.
ÎNTREBAREA OBIȘNUITĂCe marketing ar trebui să facem?
ÎNTREBAREA NOASTRĂAvând ceea ce știm acum, care este cea mai bună decizie?
GÂNDIREA CA DOVADĂ
Felul în care gândim ar trebui să fie vizibil.
De aceea am creat CE AM FACE. Pornim de la o situație pe care o poți întâlni în afacerea ta. Arătăm ce am întreba, ce date am căuta, ce am verifica prima dată și cum am alege următorii pași.
Fără rezultate inventate. Gândirea este dovada.
Vezi dosarele de decizieÎNCEPE CU PROBLEMA
Nu trebuie să vii cu problema deja diagnosticată.
Spune-ne ce încerci să obții, ce se întâmplă acum, la ce te așteptai, ce ai încercat și ce nu pare să aibă sens. Îți vom spune unde credem că ar trebui să înceapă conversația.
Arată-ne problema