01 / ZMIANA
Strategia nabiera kształtu w decyzjach, które po niej następują.
Lubimy dobry plan. Wiemy też, że rzeczywistość będzie miała coś do powiedzenia.
Plan to najlepsza w danym momencie wersja tego, co naszym zdaniem powinno wydarzyć się dalej. Potem klienci reagują, dział sprzedaży dowiaduje się czegoś nowego, koszty się zmieniają, kreacja się zużywa albo założenie okazuje się błędne.
W NOT MORE. strategia to logika, która łączy to, co wiemy, z tym, co postanawiamy zrobić dalej. A gdy zmienia się to, co wiemy, może zmienić się też decyzja.
PLAN / RZECZYWISTOŚĆ / DECYZJA
Rzeczywistość ma głos.
FIRMA PRZED KANAŁEM
Zaczynamy od firmy, a kanał wybieramy na tej podstawie.
Łatwo zacząć od kanału lub narzędzia: zainwestować więcej w Google lub Meta, spróbować TikToka lub LinkedIna, przebudować stronę, poprawić widoczność w wyszukiwarkach i odpowiedziach AI albo wdrożyć CRM lub ERP.
Wszystko to mogą być przydatne działania. Rzadko jednak są pierwszym pytaniem. Wolimy zacząć od tego, co firma naprawdę próbuje zmienić.
Wskaźnik marketingowy może się poprawić, a problem biznesowy pozostać dokładnie tam, gdzie był. Decyzje marketingowe mają więcej sensu, gdy rozumiemy firmę, która je otacza.
Co naprawdę próbujemy zmienić?
- 01Większy przychód
- 02Rentowny wzrost
- 03Lepsi klienci
- 04Krótszy cykl sprzedaży
- 05Silniejsze utrzymanie klientów
- 06Nowa pozycja na rynku
- Meta
- TikTok
- SEO, AEO, GEO
- TREŚCI
- STRONA
- CRM, ERP
USTALENIE OCZEKIWAŃ / PRZED ROZWIĄZANIEM
Oczekiwań się nie zakłada. Buduje się je.
Tu manifest staje się praktyczny: klient i zespół uzgadniają zmianę, zasoby i odpowiedzialność każdej ze stron. Wyjaśniamy nasze decyzje i dowody, na których się opierają. Możemy zacząć, nie wiedząc wszystkiego, ale ważne kwestie trzeba omówić.
02 / POSTĘP
Jak wyglądałby znaczący postęp teraz, a jak w średnim i długim okresie?
03 / ZASOBY
Ile czasu, ludzi, budżetu i dostępów możemy przeznaczyć na tę pracę?
04 / ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Co dostarczamy, kto podejmuje decyzje i co zależy od innych osób?
05 / RYZYKO
Jakie założenia i zależności akceptujemy?
06 / DOWODY
Co powiedziałoby nam, by kontynuować, zmienić kierunek albo się zatrzymać?
Jasność nie usuwa niepewności. Czyni ją widoczną.
STANOWISKO / 01
Więcej to opcja.Nie diagnoza.
Czasem więcej to dokładnie właściwa odpowiedź. Najpierw chcemy zrozumieć, co teraz ogranicza postęp, aby wiedzieć, co naprawdę zasługuje na więcej i dlaczego.
- 01Więcej ruchuna ścieżkę, która nie konwertujeWięcej strat
- 02Więcej leadówdo procesu sprzedaży, który się nimi nie zajmujeWięcej utraconych szans
- 03Większy przychódprzy słabych marżach i nadmiernych kosztachWięcej aktywności
- 04Więcej danychw systemie, któremu nikt nie ufaNie więcej jasności
SYSTEM JASNOŚCI NOT MORE.
Pięć perspektyw, które wciąż sprowadzają nas do tego, co ważne.
Pięć perspektyw pomaga nam zobaczyć projekt w kontekście. Opieramy się na wiedzy, strategii i pracy, które już istnieją, wyjaśniamy, czego brakuje, i skupiamy się na kolejnym przydatnym kroku. Głębokość analizy zależy od decyzji i odpowiedzialności, które bierzemy na siebie.
01 / 05
Co ludzie naprawdę rozumieją?
Czy problemem jest brak uwagi, czy to, że rynek nie rozumie wystarczająco szybko, dlaczego powinno mu zależeć? Przyglądamy się propozycji, jej trafności i wyróżnieniu oraz różnicy między tym, co mówi firma, a tym, co słyszą klienci.
ROZRÓŻNIENIE, KTÓRE MA ZNACZENIE
Zobacz, jak komunikat nabiera kształtuUWAGAZROZUMIENIE
Co ludzie naprawdę rozumieją?
Czy problemem jest brak uwagi, czy to, że rynek nie rozumie wystarczająco szybko, dlaczego powinno mu zależeć? Przyglądamy się propozycji, jej trafności i wyróżnieniu oraz różnicy między tym, co mówi firma, a tym, co słyszą klienci.
ROZRÓŻNIENIE, KTÓRE MA ZNACZENIE
Zobacz, jak komunikat nabiera kształtuUWAGAZROZUMIENIE
Co dzieje się między uwagą a przychodem?
Gdzie zainteresowanie zamienia się w działanie? Gdzie ginie? Śledzimy tarcia, brakujące kroki i przekazania między marketingiem, stroną, sprzedażą, produktem i relacją po zakupie.
ROZRÓŻNIENIE, KTÓRE MA ZNACZENIE
Prześledź drogę od zainteresowania do sprzedażyRUCHPOSTĘP
Co wiemy i czemu możemy ufać?
Które liczby są porównywalne? Co mówią nam klienci i sprzedaż? Panel danych, rozmowa, test i założenie mogą coś wnieść, ale nie należy traktować ich jak tych samych dowodów.
ROZRÓŻNIENIE, KTÓRE MA ZNACZENIE
Zobacz pomiar w praktyceDOWÓDZAŁOŻENIE
Czy ten kierunek ma sens dla firmy?
Patrzymy dalej niż kliknięcia, leady czy przychód: koszt, jakość, marża, możliwości, utrzymanie klientów i wartość. Dobry wzrost jest trwały dla firmy i opłacalny handlowo.
ROZRÓŻNIENIE, KTÓRE MA ZNACZENIE
Zobacz rentowny wzrostWIDOCZNYZDROWY WZROST
Co powinno się teraz wydarzyć, biorąc pod uwagę wszystko, co wiemy?
- Co jest ważne teraz?
- Co może poczekać?
- Co musi wydarzyć się najpierw?
- Kto odpowiada za kolejny krok?
- Co będziemy obserwować?
- I czego świadomie jeszcze nie robimy?
ROZRÓŻNIENIE, KTÓRE MA ZNACZENIE
Znajdź swój kolejny priorytetTERAZJESZCZE NIE
Ramy nie są produktem. Jest nim jaśniejsza decyzja.
DOWODY / PEWNOŚĆ / NIEPEWNOŚĆ
Oddzielamy to, co wiemy, od tego, co wydaje nam się, że wiemy.
Każda strategia zawiera założenia. Problem zaczyna się wtedy, gdy założenie po cichu staje się faktem tylko dlatego, że powtarzano je wystarczająco często. Możemy mieć jasne zdanie i jednocześnie realistycznie oceniać, na ile pewny jest wniosek.
01CO WIEMY
Są dowody, którym możemy rozsądnie ufać.
02CO SĄDZIMY
To nasze najlepsze wyjaśnienie na podstawie dowodów dostępnych dziś.
03CZEGO JESZCZE MUSIMY SIĘ DOWIEDZIEĆ
Niepewność jest na tyle duża, że nowe informacje mogą zmienić decyzję.
ZANIM PRZYWIĄŻEMY SIĘ DO ODPOWIEDZI
Co zmieniłoby nasze zdanie?
Strategia staje się wiarygodna, gdy potwierdza ją rzeczywistość, a nie tylko dlatego, że nasze wyjaśnienie brzmi przekonująco.
- 01Jeśli kampania potrzebuje większego budżetu, co sprawiłoby, że przestaniemy go zwiększać?
- 02Jeśli problemem jest jakość leadów, co pokazałoby, że wyjaśnienie leży gdzie indziej?
- 03Jeśli proponujemy nowy komunikat, jakiej reakcji powinniśmy się spodziewać?
- 04Jeśli rekomendujemy przebudowę czegoś, jakie dowody sprawiłyby, że inwestycja byłaby opłacalna?
DANE + LUDZKI KONTEKST
Panel danych widzi tylko to, do czego go zbudowano.
Dlatego patrzymy na liczby. I rozmawiamy z ludźmi: marketingiem, sprzedażą, kierownictwem, operacjami i, gdy ma to sens, z klientami. Różne źródła odpowiadają na różne pytania.
01 / PANEL DANYCH83 LEADY
Może nie wiedzieć, że dział sprzedaży uważa 60 z nich za nietrafione.
02 / PANEL DANYCHPRZYCHÓD
Może nie wiedzieć, że marża się pogorszyła.
03 / PANEL DANYCHKONWERSJA
Może nie wiedzieć, że konkurent zmienił ceny albo że wydłużył się czas odpowiedzi.
CYKL PRACY
Rzeczywistość ma głos.
Pierwszy plan to hipoteza. Wprowadzamy decyzję w życie, obserwujemy, co się dzieje, i korygujemy. Dobra strategia zostawia miejsce na to, czego uczymy się po drodze.
- 01Obserwować
- 02Zakładać
- 03Badać
- 04Decydować
- 05Budować
- 06Mierzyć
- 07Jeszcze nie
- 08Zmienić zdanie
DECYZJA → DZIAŁANIE → OBSERWACJA → WNIOSKI → KOLEJNA DECYZJA
OD OBSERWACJI DO DECYZJI
Wnioski stają się przydatne, gdy nadajemy im priorytety.
Analiza może odkryć dziesięć problemów. Jej rolą jest pomóc nam zobaczyć, który z nich ma znaczenie teraz. Nawet po znalezieniu problemu decyzja, by jeszcze go nie naprawiać, może być dobrą decyzją.
Co zmienia ta informacja?
- 01Skalować
- 02Naprawić
- 03Testować
- 04Zbudować
- 05Czekać
- 06Zatrzymać
- 07Na razie nic nie robić
Obserwacja nie wymaga automatycznie projektu. Jej wartość polega na tym, że pomaga nam lepiej wybierać.
ZROZUMIENIE, KTÓRE SIĘ KUMULUJE
Zależy nam na podejmowaniu coraz lepszych decyzji z czasem.
Każdy cykl powinien zostawić nas z nieco lepszym zrozumieniem firmy: na co reagują klienci, co tworzy wartość, co nie działa, które liczby mają znaczenie i które założenia przetrwały zderzenie z rzeczywistością.
ZWYKŁE PYTANIEJaki marketing powinniśmy robić?
NASZE PYTANIEBiorąc pod uwagę to, co wiemy teraz, jaka jest najlepsza decyzja?
ROZUMOWANIE JAKO DOWÓD
Nasz sposób myślenia powinien być widoczny.
Dlatego stworzyliśmy JAK BYŚMY TO ZROBILI. Zaczynamy od realistycznej sytuacji biznesowej i pokazujemy, jakich informacji byśmy szukali, pytania, założenia, liczby, kompromisy, co zrobilibyśmy najpierw, czego jeszcze byśmy nie robili i co mogłoby zmienić nasze zdanie.
Żadnych wymyślonych wyników. Rozumowanie jest dowodem.
Zobacz, jak byśmy to zrobiliZACZNIJMY OD PROBLEMU
Można przyjść do nas bez wcześniejszej diagnozy.
Prosimy napisać, co próbują Państwo osiągnąć, co dzieje się teraz, czego się Państwo spodziewali, czego już próbowali i co się nie zgadza. Powiemy, od czego naszym zdaniem powinna zacząć się rozmowa.
Prosimy pokazać nam problem