Manche Projekte lassen sich nicht öffentlich zeigen. Ein anderes Mal gibt es eine Zustimmung für bestimmte Materialien, aber nicht für kommerzielle Daten, interne Abläufe oder die Identität aller Beteiligten. Keine öffentliche Fallstudie zu haben, heißt nicht, dass wir uns mit Adjektiven begnügen müssen.
Wir können zeigen, wie wir eine Situation analysieren, welche Fragen wir stellen und wie aus einer Entscheidung Umsetzung wird. Wichtig ist, die Art der Vorführung genau zu beschreiben und ihr keine Ergebnisse zuzuschreiben, die sie nicht belegen kann.
Was Besucher prüfen können sollen
„Wir haben einen gründlichen Ablauf“ ist ohne Bezugspunkte schwer zu bewerten. Ein Vergleich zwischen einem unvollständigen und einem geklärten Briefing kann zeigen, welche Informationen nötig sind. Ein Beispielbericht kann erklären, was gemessen wird und wie die Grenzen der Daten besprochen werden.
Diese Materialien stützen Aussagen darüber, wie wir arbeiten. Sie belegen nicht automatisch die kommerzielle Wirkung eines Projekts. Dafür brauchen wir echte Informationen, Kontext und eine fundierte Deutung jedes Beitrags.
Bevor wir das Bild wählen, benennen wir die Frage: Wollen wir die Qualität einer Umsetzung zeigen, wie wir ein Problem durchdenken oder das Ergebnis eines Eingriffs? Jede verlangt eine andere Art von Beleg.
Drei Formen, drei verschiedene Grenzen
| Material | Was es zeigen kann | Was erklärt werden muss |
|---|---|---|
| Ein freigegebenes echtes Projekt | Die geleistete Arbeit unter den dargestellten Bedingungen | Unsere Rolle, die Beiträge von Partnern und die Grenzen dessen, was veröffentlicht werden darf |
| Ein für die Präsentation vorbereitetes Beispiel | Die Struktur einer Lieferung oder einer Interaktion | Was zur Vorführung dient und was sich in einem Projekt ändern würde |
| Ein unabhängiges fiktives Szenario | Die Überlegungen, angewandt auf eine erfundene Situation | Dass es weder eine Kundin noch echte Ergebnisse darstellt |
Ein Beispiel kann nützlich sein, auch wenn es nicht jedes Detail einer Lieferung enthält. Wir müssen aber genug sagen, damit die Person ein vereinfachtes Beispiel nicht mit dem ganzen Projekt oder einem Standardpaket verwechselt.
Anonymisieren heißt mehr, als das Logo zu entfernen
Ein Screenshot kann Namen in Benachrichtigungen enthalten, Adressen, Kennungen, Zahlen, Gesprächsfragmente oder Informationen in geöffneten Tabs. Manchmal macht die Kombination aus Branche, Zeitraum und Ergebnissen ein Projekt auch ohne Firmennamen erkennbar.
Deshalb gelten Zustimmung und Prüfung für das konkrete Material, das veröffentlicht wird, in seiner Form und seinem Kontext. Wir bestätigen, was erscheinen darf, was entfernt werden muss und wer die endgültige Fassung prüft. Wir nehmen nicht an, dass der Zugang zu einem Projekt das Recht einschließt, daraus öffentliche Inhalte zu machen.
Fehlen die Bedingungen für eine sichere Darstellung, können wir eine unabhängige Vorführung bauen. Sie nutzt erfundene Daten und ein Szenario, das für die Erklärung geschaffen wurde. Wir versuchen nicht, eine echte Kundin hinter kosmetischen Änderungen zu verstecken.
Eine vollständige Vorführung, ohne erfundene Ergebnisse
Stellen Sie sich eine fiktive Werkstatt vor, die Anfragen über ein Formular erhält. In der Vorführung landet eine Testanfrage in einer Liste und erhält eine verantwortliche Person und einen nächsten Schritt. Wir zeigen, was passiert, wenn die verantwortliche Person fehlt.
Wir können die Entscheidungen erklären: warum wir eine Zuweisungsregel brauchen, welche Informationen weitergegeben werden müssen und warum die Bestätigung des Eingangs nicht beweist, dass die Anfrage bearbeitet wurde. Wir können einen vollständigen, einen unvollständigen und einen doppelten Fall zeigen.
Was können wir behaupten? Dass die Vorführung einen möglichen Ablauf und seine Prüfungen veranschaulicht. Was folgt daraus nicht? Dass wir den Umsatz einer Kundin gesteigert haben oder dass jedes Unternehmen dasselbe System braucht. Diese Schlussfolgerungen verlangen andere Belege.
Die Kennzeichnung „fiktives Szenario“ muss im Material und in seinen Varianten sichtbar sein. Schneiden wir die Vorführung zu einem kurzen Video, behalten wir den nötigen Kontext. Wir verstecken die Erklärung nicht auf einer Seite, die das Publikum vielleicht nie besucht.
Wir zeigen die Entscheidung, nicht nur den letzten Bildschirm
Eine fertige Seite kann ansprechend sein, ohne das Problem zu zeigen, das sie gelöst hat. Ein kurzer Kommentar kann erklären, warum wir die Informationen neu geordnet haben, welche Alternative wir erwogen haben und warum wir die gezeigte Form gewählt haben.
Wir müssen nicht jedes interne Dokument veröffentlichen. Wir wählen einige Entscheidungen, die für die Kundin relevant sind, und verbinden sie mit der beabsichtigten Wirkung. Lieferbedingungen neben das Angebot zu verschieben, lässt sich zum Beispiel als Versuch erklären, die Kosten leichter bewertbar zu machen. Ohne Daten stellen wir es nicht als belegten Anstieg der Conversion dar.
Wir können auch die Grenzen einer Alternative zeigen. Das hilft Besuchern zu verstehen, dass die Lösung für eine bestimmte Situation gewählt wurde, nicht weil es nur einen richtigen Weg gibt, jedes Projekt zu bauen.
Die Veröffentlichung braucht eine verantwortliche Person
Das Team, das das Material produziert, prüft Texte, Bilder und exportierte Dateien. Die Menschen, die das Projekt kennen, bestätigen die Informationen und die Grenzen der Zustimmung. Die Verantwortung sollte nicht in einem vagen Austausch von Nachrichten liegen bleiben.
Wir halten die freigegebene Form und die vereinbarten Nutzungen fest. Ändert sich der Kontext oder wird das Material zurückgezogen, müssen wir wissen, wo es erscheint. Diese Ordnung hilft auch bei der Pflege des Portfolios.
Bei NOT MORE. können wir die Arbeit und die Überlegungen dahinter in Fallstudien, Vorführungen, Texte, Design und Video übersetzen. Wir können auch unabhängige Szenarien für Leistungen schaffen, die noch kein öffentliches Beispiel haben. Wir wählen die Form danach, was sie belegen kann, nicht nach dem Eindruck von Erfolg, den sie erzeugen könnte.