SERIE DE LECTURA · 10 ARTÍCULOS
El Black Friday es una decisión de negocio.
El descuento es solo la parte visible. Detrás hay decisiones sobre la oferta, el dinero, la capacidad y la relación con las personas que compran.
Sigue la serie en este orden o empieza por la pregunta que importa ahora. Los ejemplos ilustran decisiones; no prometen resultados.
- 01La preparaciónEl Black Friday empieza antes de anunciar el descuento.¿Por qué participar y qué tiene que estar listo?
- 02Lo que queda después de los costesLas ventas han subido. ¿Qué queda después del Black Friday?¿Qué queda después del descuento, la publicidad, la entrega y las devoluciones?
- 03La oferta y el mensaje¿Por qué elegir tu oferta entre tantos descuentos?¿Por qué elegiría alguien esta oferta?
- 04La promociónNo fijes el presupuesto del Black Friday la mañana del lanzamiento.¿Dónde invertimos y qué haría cambiar el presupuesto?
- 05La capacidad de entregaLa campaña trae pedidos. ¿Puede seguir el ritmo la empresa?¿Pueden la web, el stock y el equipo cumplir la promesa?
- 06Después de la compraEl Black Friday ha terminado. ¿Qué pasa con los clientes ganados?¿Qué vive el cliente después de su primer pedido?
- 07La decisión de participar¿Tiene sentido el Black Friday para una marca premium o una empresa de servicios?¿Encaja el Black Friday con nuestra marca y nuestros servicios?
- 08Los canales de ventaEl Black Friday en tu web y en los marketplaces. ¿Dónde tiene sentido vender?¿Qué aporta cada canal una vez contados los costes y el esfuerzo?
- 09La comparación de las ofertasLos clientes comparan las ofertas antes de llegar a tu web. ¿Qué pueden saber?¿Qué puede descubrir el cliente al comparar las ofertas?
- 10Las señales para 2026Black Friday 2026: ¿qué señales tienen que orientar tu plan?¿Sobre qué datos construimos el plan y cuándo lo revisamos?
Una página. Las decisiones esenciales.
Antes de la producción, anota las respuestas y la persona que confirma cada una. La información que falta se convierte en el siguiente paso.
- 01
Objetivo: ¿qué queremos conseguir y cómo lo valoraremos?
- 02
Oferta: ¿qué recibe el cliente, en qué productos y en qué condiciones?
- 03
Economía: ¿qué costes contamos y qué límite de inversión aceptamos?
- 04
Capacidad: ¿qué pueden sostener el stock, la web, la entrega y la atención al cliente?
- 05
Comunicación: ¿qué decimos antes, durante y después de la oferta?
- 06
Decisión: ¿quién sigue los resultados y cuándo cambiamos o detenemos el plan?