Ein Angebot, das Kunden wollen. Ein Ergebnis, das sich für den Shop lohnt.
Stellen Sie sich einen Onlineshop vor, der sich acht Wochen vorher auf den Black Friday vorbereitet. Er hat bestehende Kunden, Produkte mit unterschiedlichen Margen und Lagerbestand, den er verkaufen möchte. Das Team schlägt einen Rabatt auf das gesamte Sortiment und ein höheres Werbebudget vor. Wir würden damit beginnen auszuwählen, was Werbung verdient, was jedes Angebot tragen kann und wie viel das Unternehmen wie versprochen liefern kann.
Produkte, Bestandsgrenzen und Anforderungen an den Deckungsbeitrag festlegen. Kreation, Landingpages und Betriebsprüfungen rund um diese freigegebenen Angebote bauen.
WAS DIE WAHL ÄNDERN KÖNNTEVerschiebt die Aktion nur margenschwachen Bestand mit Verlust, ändern wir das Angebot oder lassen diese Produkte weg.
Fiktives Beispiel: Ein Nettopreis von 300 RON, Produktkosten von 160 RON, sonstige variable Kosten von 20 RON und Werbung von 50 RON lassen 70 RON übrig. Ein Rabatt von 20 % bei gleichen Kosten lässt 10 RON übrig, vor Fixkosten und Steuern.
WAS WIR TESTEN WÜRDENWir würden die Wirtschaftlichkeit jedes Produkts oder Bundles berechnen, geschätzte Retourenkosten in die variablen Kosten einbeziehen und Doppelzählungen vermeiden.
Produkte, die Klicks erzeugen, haben vielleicht nur wenige verfügbare Varianten, während der für die Kampagne ausgewählte Bestand für Kunden schwer zu wählen bleibt.
WAS WIR TESTEN WÜRDENWir würden Produkte und Bundles nach Nachfrage, Verfügbarkeit und Deckungsbeitrag auswählen, mit vorbereiteten Alternativen, wenn eine Variante ausverkauft ist.
Zahlung, Bestandsabgleich, Lager oder Kundenservice können bei steigendem Volumen zum Engpass werden.
WAS WIR TESTEN WÜRDENWir würden den Kaufprozess testen, realistische Lieferversprechen vereinbaren und festlegen, wer Werbung reduzieren oder ein Angebot zurückziehen kann.
Preise und Rabatthistorie, Produktkosten, Gebühren, Versand, Retouren und verbleibende Marge. Vor der Freigabe der Kommunikation würden wir Referenzpreis und angezeigte Bedingungen prüfen.
Verfügbare Mengen pro Variante, bestehende Reservierungen, bestätigter Nachschub, tägliche Versandkapazität und Erreichbarkeit des Kundenservice. Verfügbaren Bestand von erwarteten Lieferungen unterscheiden.
Was Neukunden und bestehende Kunden gekauft haben, Akquisitionskosten, Retouren und Folgekäufe. Auch die Zeiträume vor und nach der Aktion vergleichen.
Auf Ihrer Liste. In unserer Auswahl.
KREATIVER VORSCHLAG / ILLUSTRATIVES BEISPIELWir würden die Kampagne rund um erkennbare Kaufbedürfnisse ordnen: ein Produkt, über das jemand schon nachdenkt, ein nützliches Set oder ein früh ausgewähltes Geschenk. Jede Auswahl erklärt, für wen sie passt, was enthalten ist, ihren Preis und die Lieferzeit. Der Rabatt unterstützt die Wahl; das Produkt und sein Nutzen führen die Kommunikation.
Kategorien und nützliche Auswahlkriterien vorstellen. Eine optionale Erinnerung, mit Einwilligung, kündigt den Start des Angebots an, ohne zu suggerieren, dass Ware reserviert ist.
Jede Anzeige mit dem passenden Angebot verbinden, mit verfügbaren Produkten, klaren Preisen und Lieferzeiten. Kreative Varianten testen Bedürfnis, Produkt und Bundle.
Mit nützlichen Produktinformationen, Support und einer gut getimten Bitte um Feedback fortfahren. Spätere Empfehlungen orientieren sich am tatsächlichen Kauf.
Freigegebene Produkte und Bundles, Preis, Bestand, geschätzter Deckungsbeitrag und akzeptable Werbekosten. Festlegen, was gestoppt wird, was Budget bekommen kann und wer Änderungen freigibt.
Konzept, Texte, kreative Adaptionen, Kampagnenseite, E-Mails und Werbe-Setup. Zahlungen, Aktionscodes, Bestand und Bestätigungen auf Mobilgerät und Desktop prüfen.
Ein gemeinsamer Blick auf Ausgaben, bestätigte Bestellungen, Stornierungen, Bestand und Verzögerungen. Benannte Verantwortliche für Kampagnen, Website, Versand und Kundenservice, mit Notfallplänen für absehbare Probleme.
Die Zahlen oben sind hypothetisch. Der ROAS der Plattform allein belegt nicht den Deckungsbeitrag des Shops. Wir würden deduplizierte Bestellungen und vergleichbare Zeiträume nutzen; Schlüsse über zusätzliche Kampagneneffekte hängen von einem geeigneten Test ab, wo das Volumen es zulässt.
Bei nachgewiesener Nachfrage, ausreichendem Deckungsbeitrag und verfügbarer Kapazität würden wir Budgeterhöhungen bei funktionierenden Angeboten testen. Ist der Abverkauf alter Bestände das Hauptziel, würden wir den minimal akzeptablen Deckungsbeitrag und die Kosten der Lagerhaltung separat vereinbaren. Eine schmalere Kampagne kann die richtige Wahl sein.
Historie, Kunden, Wirtschaftlichkeit und Bestand prüfen, dann Auswahl, Budgetgrenzen und Lieferversprechen freigeben.
Seite, Kreation, E-Mails und Kampagnen vorbereiten. Bestellungen, Messung, Bestand und Eingriffsszenarien vor dem Start testen.
Ausgaben, geschätzten Deckungsbeitrag und Versand täglich prüfen. Nach den Retouren die Ergebnisse abgleichen und die nächsten Schritte für die Kundenbeziehungen bewerten.
Eine illustrative Reihenfolge; Zeitplan und Investition richten sich nach dem tatsächlichen Kontext.