01. Ce am stabilit și ce este gata?
Luna din exemplu are trei direcții de lucru agreate. Evidența separă ce s-a livrat de informațiile necesare pentru a evalua efectul.
| Munca agreată | Stadiul din exemplu | Ce evaluăm |
|---|---|---|
| Actualizarea campaniei de produs | Mesaje noi și adaptări pentru plasamente publicate. | Comenzile, clienții noi și cei existenți, stocul și contribuția rămasă după costurile relevante. |
| Repararea preluării solicitărilor | Destinația corectată și testul tehnic încheiat. | Dacă solicitările reale ajung la echipă și primesc răspuns. |
| Pregătirea emailului pentru următoarea comandă | Textul este aprobat; trimiterea așteaptă disponibilitatea produselor. | Publicul eligibil, stocul, momentul potrivit pentru client și comenzile ulterioare. |
Stadiile sunt inventate pentru a explica formatul evaluării. Nu sunt rezultate ale unui client NOT MORE.
02. Citim cifrele împreună cu informația care lipsește.
În scenariu, platforma de publicitate arată mai multe venituri atribuite. În același timp a existat o promoție, reducerile au crescut, iar costurile produselor nu sunt încă verificate și corelate cu vânzările. Datele nu sunt suficiente pentru a concluziona că atragerea clienților a devenit mai profitabilă.
Ce poate arăta raportul
Cheltuiala, comenzile atribuite, schimbările din campanii și informațiile disponibile despre clienți.
Ce completează afacerea
Marja, retururile, stocul, costurile de procesare și măsura în care clienții ar fi comandat oricum.
Decizia de acum
Păstrăm bugetul media până clarificăm costurile relevante. Verificăm produsele rentabile înainte să extindem promovarea.
Atribuirea arată cum se acordă creditul unei vânzări. Nu demonstrează câte vânzări suplimentare a produs reclama.
03. Luna următoare are o capacitate limitată.
Clientul cere o serie completă de emailuri de bun venit, pe lângă munca agreată. În acest exemplu, capacitatea rămasă permite fie îmbunătățirea unei pagini de produs, fie primul email din serie. Ambele cer o schimbare a planului.
| Opțiune | Ce avansează | Ce se schimbă |
|---|---|---|
| Păstrăm prioritatea | Îmbunătățim pagina pentru produsele disponibile. | Emailul nou așteaptă următoarea etapă de planificare. |
| Schimbăm prioritatea | Pregătim primul email, când publicul și conținutul sunt gata. | Îmbunătățirea paginii se mută mai târziu. |
| Extindem capacitatea agreată | Lucrăm pe ambele direcții, dacă există specialiștii și informațiile necesare. | Aprobăm costul și calendarul suplimentar înainte să începem. |
Sunt opțiuni pentru un context fictiv precis, nu pachete fixe sau reguli universale de buget.
04. O notă de decizie pe care echipa o poate folosi.
Pentru acest exemplu, echipa păstrează îmbunătățirea paginii și amână extinderea emailurilor până are informațiile despre stoc și costuri.
Decizia și responsabilul
Coordonatorul clientului confirmă prioritatea. NOT MORE. preia pagina agreată. Responsabilul magazinului furnizează stocul și costurile.
Motivul și dependența
Următoarea promoție depinde de produsele disponibile și de clarificarea sumei rămase după costuri. Mai multe mesaje nu ar rezolva aceste lipsuri.
Momentul evaluării
Revenim la decizie în evaluarea lunară sau mai devreme, dacă informațiile noi schimbă argumentele pentru investiție.
Planul lunar, evidența livrărilor și nota de decizie rămân disponibile clientului. Modificările sunt consemnate înainte să devină angajamente.
O evaluare lunară utilă arată ce s-a întâmplat, ce putem concluziona și ce a decis echipa să facă mai departe.