Sie haben den günstigeren Preis gewählt. Aber auch dieselbe Lösung gekauft?

Zwei Angebote liegen auf dem Tisch. Eines kostet weniger. Beide versprechen eine Website, die Betreuung von Kampagnen oder eine Reihe von Werbemitteln.

Natürlich fragen Sie sich, warum Sie mehr bezahlen sollten. Diese Frage sollten Sie stellen. Ein höheres Honorar braucht eine konkrete Begründung: relevante Erfahrung, Verantwortung, Prüfungen, enthaltene Leistungen oder eine passendere Lösung.

Vor dem Preisvergleich steht jedoch eine weitere Frage: Was kaufen Sie bei der jeweiligen Variante genau?

Derselbe Name kann unterschiedliche Leistungen bezeichnen

Eine „Unternehmenswebsite“ kann aus einigen Seiten auf Basis einer Vorlage bestehen. Sie kann zusätzlich die Strukturierung des Angebots, die Texterstellung, die Einrichtung von Formularen, mobile Prüfungen und die Vorbereitung der Erfolgsmessung umfassen.

„Kampagnenbetreuung“ kann ein einfaches, bereits korrekt eingerichtetes Konto betreffen. Sie kann aber auch den Neuaufbau der Messung, mehrere Märkte, neue Werbemittel und die Verbindung von Anfragen mit Geschäftsergebnissen einschließen.

Keine Variante ist automatisch falsch. Problematisch wird es, wenn sie verglichen werden, als würden sie denselben Bedarf abdecken.

Ein günstigeres Angebot kann effizient sein, weil der Anbieter spezialisiert ist, gute Prozesse nutzt oder genau das liefert, was Sie brauchen. Es kann auch günstiger sein, weil bestimmte Aufgaben bei Ihnen bleiben.

Wir müssen wissen, welcher Fall vorliegt.

Vor dem Preisvergleich klären, was „fertig“ bedeutet

„Website enthalten“ ist kein ausreichend präzises Kriterium für die Abnahme.

In einem konkreten Projekt könnte „fertig“ bedeuten, dass die vereinbarten Seiten vollständig sind, Formulare Anfragen an die richtigen Personen senden, Bestätigungen funktionieren und das Team wichtige Informationen selbst ändern kann. Mobile Prüfungen, Messung und Kontozugänge werden entsprechend dem Projektbedarf vereinbart.

Diese Anforderungen gehören vor die Beauftragung. Tauchen sie erst am Ende auf, kann der Anbieter sie als Zusatzleistungen betrachten, während der Kunde sie für selbstverständlich hielt.

Abnahmekriterien machen den Vergleich klarer: Was muss funktionieren, wie wird es geprüft, wer nimmt ab und wer behebt Abweichungen von den vereinbarten Anforderungen?

Nicht jedes Projekt braucht dieselbe Liste. Beide Angebote müssen dieselbe relevante Liste abdecken.

Manche Einsparungen verlagern Arbeit zu Ihnen

Ein Angebot kann Texte, Bildvorbereitung, Produkteingabe oder Integrationsprüfungen ausschließen. Hat Ihr Team die nötigen Fähigkeiten und die Zeit, kann diese Aufteilung sinnvoll sein.

Andernfalls müssen Sie weitere Aufgaben koordinieren oder Leistungen separat einkaufen. Dieser Beitrag sollte vor der Auswahl geschätzt werden. Unser Artikel „Sie können es selbst machen. Aber was kostet es Sie?“ beleuchtet die Arbeit, die beim Kunden bleibt.

Dasselbe gilt für Software-Abonnements: Manuelle Exporte, zusätzliche Tools und notwendige Kontrollen gehören zu den Nutzungskosten in Ihrem Unternehmen.

Ein einfacher Vergleich mit fiktiven Zahlen

Wir vergleichen zwei Angebote für dieselbe Website, über denselben Zeitraum und mit denselben Anforderungen an das Endergebnis. Die Beträge sind Beispiele in EUR, ohne Umsatzsteuer. Es handelt sich nicht um Preise von NOT MORE.

Anfangs lag Variante A um 800 € günstiger. Im beschriebenen Szenario sind die Zahlungen am Ende gleich hoch. Der Unterschied von 360 € bei den wirtschaftlichen Gesamtkosten entsteht ausschließlich aus der Bewertung der zwölf zusätzlichen Koordinationsstunden.

Interne Zeit bedeutet nicht zwingend eine zusätzliche Zahlung. Der Stundensatz von 30 € ist eine Rechenannahme, die durch eine für das Unternehmen passende Schätzung ersetzt werden muss. Dieselbe Arbeit darf nicht erneut angesetzt werden, wenn sie bereits in einer anderen Kostenposition enthalten ist.

Das Beispiel beweist nicht, dass das Angebot über 2.000 € immer besser ist. Erfüllt Variante A die Anforderungen ohne die hier angenommenen Ergänzungen und Aufwände, kann sie die richtige Wahl bleiben.

Verglichen werden Leistungsumfang und Bedingungen. Die Spalte des günstigen Angebots wird nicht automatisch mit erfundenen Problemen gefüllt.

Im Marketing ist das Honorar ein Teil der Investition

Ein monatliches Honorar von 200 € statt 500 € ergibt über drei Monate einen Unterschied von 900 €. Diese Einsparung ist real.

Aus diesen Preisen allein wissen wir jedoch nicht, wie das Werbebudget eingesetzt wird und welche Ergebnisse folgen.

Für die Bewertung der Zusammenarbeit müssen wir verstehen, was gemessen wird, welche Ziele verfolgt werden, wie Anfragen bewertet werden und was nach ihrem Eingang im Unternehmen geschieht.

Unzureichende Messung kann die Bewertung erschweren. Aber auch eingerichtete Conversion-Messung garantiert keine guten Ergebnisse. Angebot, Zielgruppe, Zielseite und Vertriebsprozess bleiben wichtig.

Dass Geld ohne zufriedenstellende Ergebnisse ausgegeben wurde, beweist nicht, dass der teurere Anbieter erfolgreich gewesen wäre. Wir müssen das Problem und die Belege prüfen, statt aus der Enttäuschung rückblickend jede Alternative zu rechtfertigen.

Der Vergleich reicht über die Lieferung hinaus

Ein Video muss möglicherweise neu geschnitten werden, wenn Formate und Verwendungszwecke nicht vorher festgelegt wurden. Ein Foto kann günstig sein, während die enthaltenen Nutzungsrechte die geplante Kampagne nicht abdecken.

Eine Website kann leicht zu starten, aber schwer zu aktualisieren oder umzuziehen sein. Der Zugang zu Konten, Dateien und Daten zählt auch beim Ende der Zusammenarbeit. Abonnements, Wartung und Abhängigkeiten von bestimmten Tools sollten in beiden Angeboten über denselben Zeitraum betrachtet werden.

Diese Fragen gehören vor die Beauftragung. Manche zeigen wichtige Unterschiede. Andere bestätigen, dass das einfache Angebot ausreicht.

Muss die Entscheidung revidiert werden, entstehen weitere Kosten: ein Team suchen, Gespräche neu führen und Arbeit wiederholen. Darum geht es in unserem Artikel über die Kosten einer zweiten Entscheidung.

Wann wir die günstigere Variante empfehlen würden

Wenn sie den Bedarf deckt, die Zuständigkeiten klar sind und die Grenzen akzeptabel bleiben.

Zum Testen einer Idee kann eine einfache Landingpage genügen. Für einen Standardprozess kann eine bestehende Lösung besser passen als eine individuelle Entwicklung. Ein freiberuflicher Spezialist kann bei einem klar abgegrenzten Briefing genau die benötigte Arbeit übernehmen.

Für unnötige Komplexität zu bezahlen, ist ebenfalls eine kostspielige Entscheidung.

Ein glaubwürdiger Anbieter sollte erklären können, was sich aus einem Projekt streichen lässt, ebenso wie das, was ergänzt werden kann.

Wie wir die Angebote vergleichen würden

Bei NOT MORE. würden wir mit dem mindestens erforderlichen Ergebnis und den Abnahmekriterien beginnen. Danach würden wir klären:

• Was umfasst jedes Angebot, und was bleibt Aufgabe des Kunden?
• Welche Abhängigkeiten und laufenden Kosten gibt es?
• Wie wird die Lieferung geprüft, und wer behebt Probleme?
• Wie viel interne Zeit muss eingeplant werden?
• Wem gehören Konten, Daten und Dateien, und welchen Zugang erhält der Kunde?
• Was bedeutet ein Anbieterwechsel oder ein Projektabbruch?

Wir würden sichere Kosten von Schätzungen und Risiken trennen. „Entgangene Umsätze“ würden wir ohne Belege nicht als festen Betrag hinzufügen. Bei Opportunitätskosten würden wir Annahmen erläutern und mit Szenarien arbeiten.

Derselbe Maßstab muss für unser eigenes Angebot gelten. Wenn wir mehr verlangen, müssen wir zeigen, was der Unterschied abdeckt und warum es in dieser Situation zählt.

Eine gute Entscheidung muss auch nach der Unterschrift tragen

Ein begrenztes Budget ist eine berechtigte Rahmenbedingung. Strategie hilft zu entscheiden, was jetzt sinnvoll ist, was vereinfacht werden kann und was warten darf.

Weniger Leistungen, ein schrittweises Projekt oder eine Standardlösung können Geld sparen. Riskant wird Sparen, wenn notwendige Bestandteile entfallen, ohne dass die Folgen verstanden werden.

Bevor Sie entscheiden, ob ein Angebot günstiger ist, prüfen Sie, ob es denselben Bedarf unter denselben Bedingungen abdeckt.

Verstehen Sie, was Sie kaufen, was noch zu tun bleibt und wer den Rest bezahlt.

Sie vergleichen zwei Angebote, aber der Preisunterschied bleibt unklar?

Wir können mit dem Bedarf, den Abnahmekriterien und den Zuständigkeiten beginnen. Damit wird der Vergleich klarer.